Маркетплейс Ozon предлагает продавцам участвовать в акциях со скидками через систему заявок. В этом руководстве мы расскажем, как отключить или отменить поданную заявку на скидку.
Содержание
Маркетплейс Ozon предлагает продавцам участвовать в акциях со скидками через систему заявок. В этом руководстве мы расскажем, как отключить или отменить поданную заявку на скидку.
1. Где находятся заявки на скидки
Для управления заявками на скидки необходимо:
- Войти в личный кабинет продавца на seller.ozon.ru
- Перейти в раздел "Цены и акции"
- Выбрать подраздел "Мои акции"
2. Как отменить заявку на скидку
Пошаговая инструкция по отключению:
- Найдите в списке активную заявку на скидку
- Проверьте статус заявки (можно отменять только в статусе "На рассмотрении" или "Ожидает начала")
- Нажмите кнопку "Отменить заявку" или аналогичную
- Подтвердите отмену в появившемся окне
2.1. Ограничения на отмену
Утвержденная заявка | Не подлежит отмене, можно только изменить параметры |
Активная акция | Требуется досрочное завершение через поддержку |
3. Как отключить автоматические заявки
Если вы подключили автоматическое участие в акциях:
- Перейдите в раздел "Настройки акций"
- Найдите пункт "Автозаявки" или "Автоматическое участие"
- Отключите соответствующие переключатели
- Сохраните изменения
4. Что делать, если нельзя отменить заявку
В некоторых случаях может потребоваться:
- Обратиться в поддержку Ozon Seller
- Изменить параметры акции вместо отмены
- Дождаться окончания акционного периода
4.1. Контакты поддержки
Чат в личном кабинете | Быстрый способ связи |
Электронная почта | seller-support@ozon.ru |
5. Как избежать нежелательных заявок
Рекомендации по управлению акциями:
- Регулярно проверяйте раздел с акциями
- Внимательно читайте условия перед подачей заявки
- Настройте уведомления о новых акционных предложениях
- Отключайте автоматическое участие в нежелательных акциях
Теперь вы знаете, как отключить заявку на скидку в Ozon Seller и управлять участием в акциях. Рекомендуем внимательно следить за активными акциями, чтобы контролировать свою ценовую политику.