Отключение платных подписок Яндекс на устройствах Android требует выполнения определенной последовательности действий. Рассмотрим все доступные способы отмены подписки.
Содержание
Отключение платных подписок Яндекс на устройствах Android требует выполнения определенной последовательности действий. Рассмотрим все доступные способы отмены подписки.
1. Отмена через приложение Яндекс
1.1. Пошаговая инструкция
Шаг | Действие |
1 | Откройте приложение Яндекс на устройстве |
2 | Перейдите в раздел "Профиль" |
3 | Выберите "Подписки" |
4 | Найдите активную подписку |
5 | Нажмите "Управление подпиской" |
6 | Выберите "Отключить подписку" |
1.2. Особенности отмены
- Отмена действует с следующего расчетного периода
- Доступ к услуге сохраняется до конца оплаченного срока
- Возможность возобновления в любой момент
2. Отмена через Google Play
2.1. Через настройки устройства
- Откройте приложение Google Play
- Нажмите на иконку профиля
- Выберите "Платежи и подписки"
- Перейдите в "Подписки"
- Найдите подписку Яндекс
- Нажмите "Отменить подписку"
2.2. Через веб-версию
Действие | Описание |
1 | Зайдите на payments.google.com |
2 | Авторизуйтесь под нужным аккаунтом |
3 | Перейдите в раздел "Подписки" |
4 | Найдите и отмените подписку Яндекс |
3. Отмена через оператора связи
3.1. Для подписок, оплаченных через телефон
- Наберите USSD-команду *152*22#
- Или отправьте SMS с текстом "STOP" на номер 7535
- Для МТС: *111*2158#
- Для Билайн: 068499
3.2. Контактные данные операторов
- МТС: 0890
- Мегафон: 0500
- Билайн: 0611
- Теле2: 611
4. Проверка отмены подписки
Способ проверки | Срок |
В приложении Яндекс | Мгновенно |
В Google Play | До 24 часов |
Через оператора | До 72 часов |
5. Возможные проблемы и решения
5.1. Кнопка отмены неактивна
- Проверьте активность подписки
- Обновите приложение Яндекс
- Очистите кеш приложения Google Play
5.2. Подписка продолжает списывать средства
- Проверьте статус отмены в Google Play
- Обратитесь в поддержку Яндекс
- Заблокируйте платежи через банк
- Напишите заявление в Google Play
Важные рекомендации
Для успешной отмены подписки:
- Сохраняйте подтверждения отмены
- Проверяйте дату следующего списания
- Регулярно просматривайте список подписок
- Используйте только официальные способы отмены