После оформления заказа на AliExpress товар проходит несколько этапов до момента получения. Рассмотрим основные способы и особенности доставки.
Содержание
Процесс получения заказа
После оформления заказа на AliExpress товар проходит несколько этапов до момента получения. Рассмотрим основные способы и особенности доставки.
Варианты доставки
| Тип доставки | Сроки | Особенности |
| AliExpress Standard Shipping | 15-45 дней | Бесплатная для многих товаров, отслеживание |
| Курьерские службы (DHL, FedEx) | 7-14 дней | Быстрая, но дорогая, требуется документы |
| Почта России | 20-60 дней | Доставка в отделение, возможны задержки |
Пошаговый процесс получения
- Отслеживание заказа:
- Через личный кабинет на AliExpress
- По трек-номеру на сайтах почтовых служб
- Ожидание уведомления о прибытии
- Получение в почтовом отделении:
- Паспорт или другой документ
- Уведомление о посылке (если пришло)
- Курьерская доставка:
- Предварительный звонок курьера
- Проверка товара при получении
Что делать при получении
- Проверьте целостность упаковки
- Снимите видео или фото распаковки (при спорных ситуациях)
- Сравните товар с описанием на сайте
- Проверьте работоспособность (для техники)
Решение возможных проблем
| Проблема | Решение |
| Посылка не пришла | Проверить срок защиты заказа, открыть спор |
| Товар не соответствует | Сфотографировать, открыть спор с доказательствами |
| Повреждена упаковка | Отказаться от получения, составить акт |
Таможенные особенности
- Лимит беспошлинного ввоза: 200 евро на 1 посылку
- НДС 20% на суммы свыше лимита
- Запрещенные к ввозу товары: лекарства, оружие, растения
- Декларирование дорогих посылок
Советы для покупателей
- Выбирайте продавцов с рейтингом выше 95%
- Читайте отзывы о товаре и магазине
- Обращайте внимание на срок защиты покупателя
- Сохраняйте переписку с продавцом
- Не подтверждайте получение до проверки товара
