Смена номера телефона, привязанного к бонусной карте "Пятёрочки", может потребоваться при утере SIM-карты или смене оператора. Рассмотрим доступные способы изменения номера.
Содержание
Смена номера телефона, привязанного к бонусной карте "Пятёрочки", может потребоваться при утере SIM-карты или смене оператора. Рассмотрим доступные способы изменения номера.
Способы смены номера телефона
1. Через мобильное приложение "Пятёрочка"
- Откройте приложение на своем смартфоне
- Авторизуйтесь под текущим номером телефона
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Изменить номер телефона"
- Введите новый номер и подтвердите его кодом из SMS
2. В личном кабинете на сайте
- Перейдите на официальный сайт pyaterochka.ru
- Войдите в личный кабинет
- Откройте настройки профиля
- Найдите опцию "Изменить номер телефона"
- Выполните подтверждение через SMS
Изменение номера через службу поддержки
| Телефон | 8-800-555-55-05 (бесплатно по России) |
| Электронная почта | info@pyaterochka.ru |
| Чат поддержки | В мобильном приложении или на сайте |
3. В магазине "Пятёрочка"
- Обратитесь к кассиру или администратору
- Предъявите документ, удостоверяющий личность
- Назовите старый и новый номера телефонов
- Подтвердите операцию через SMS-код
Важная информация
- Бонусы и история покупок сохранятся после смены номера
- Старый номер будет отвязан от карты лояльности
- Смена номера возможна не чаще 1 раза в 30 дней
- При утере номера потребуется подтверждение личности
Если нет доступа к старому номеру
- Обратитесь в службу поддержки
- Будьте готовы подтвердить личность
- Предоставьте данные последних покупок
- Назовите номер бонусной карты (если известен)
После успешной смены номера
| Вход в приложение | Используйте новый номер телефона |
| Получение бонусов | Продолжают начисляться как обычно |
| Специальные предложения | Будут приходить на новый номер |
Процесс смены номера телефона в "Пятёрочке" занимает не более 5 минут и сохраняет все накопленные бонусы.
