Смена номера телефона, привязанного к банковским продуктам Тинькофф Банка, требует соблюдения определенной процедуры для обеспечения безопасности ваших средств.
Содержание
Способы изменения номера телефона
| Способ | Условия |
| Через мобильное приложение | При наличии доступа к старому номеру |
| По телефону горячей линии | Требуется подтверждение личности |
| В офисе банка | При личном визите с паспортом |
Пошаговая инструкция через приложение
Подготовка
- Убедитесь, что старый номер еще активен
- Подготовьте новый SIM-карту
- Зарядите устройство с установленным приложением
Процедура смены
- Откройте приложение Тинькофф Банка
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Настройки безопасности"
- Нажмите "Изменить номер телефона"
- Введите новый номер и подтвердите кодом из SMS
Изменение номера через контактный центр
| Шаг | Действие |
| 1 | Позвоните по номеру 8 800 555-10-10 |
| 2 | Продиктуйте оператору кодовое слово |
| 3 | Ответьте на контрольные вопросы |
| 4 | Сообщите новый номер телефона |
Особые случаи
Если старый номер недоступен
- Обратитесь в контактный центр
- Будьте готовы предоставить паспортные данные
- Может потребоваться визит в офис
При утере телефона
- Немедленно позвоните в банк
- Заблокируйте карты через горячую линию
- Восстановите доступ после получения нового номера
Важные моменты
- Смена номера может занять до 24 часов
- Все привязанные сервисы будут перенастроены автоматически
- Рекомендуется обновить данные для Apple Pay/Google Pay
- После смены номера старый перестанет работать для банковских операций
Своевременное обновление контактных данных в Тинькофф Банке обеспечивает бесперебойный доступ ко всем банковским услугам и повышает безопасность ваших средств.
