| Принцип | Практическое применение |
| Открытость | Честное и прозрачное общение |
| Надежность | Выполнение обещаний и обязательств |
| Эмпатия | Способность понимать чувства других |
- Поощряйте честное выражение мнений
- Создавайте безопасное пространство для диалога
- Избегайте скрытых мотивов в коммуникации
- Всегда выполняйте данные обещания
- Будьте последовательны в словах и действиях
- Признавайте ошибки и исправляйте их
| Техника | Эффект |
| Парафраз | Показывает понимание позиции собеседника |
| Уточняющие вопросы | Демонстрирует искренний интерес |
| Невербальная поддержка | Создает комфортную обстановку |
- Нарушение конфиденциальности
- Невыполнение обязательств
- Скрытая манипуляция
- Неуважение к границам
- Непоследовательность поведения
- Признание ошибки
- Искренние извинения
- Конкретные шаги по исправлению
- Доказательства изменений
- Терпение и время
| Сфера | Специфика |
| Семья | Безусловное принятие, эмоциональная поддержка |
| Работа | Профессионализм, четкие обязательства |
| Дружеские отношения | Взаимное уважение, общие ценности |
Доверительная атмосфера требует постоянной работы и внимания. Она строится постепенно, но может быть разрушена одним необдуманным поступком. Главное - искренность и последовательность в действиях.
