Программа лояльности Аэрофлот Бонус позволяет пассажирам накапливать мили за перелеты, которые можно обменивать на билеты, повышение класса обслуживания и другие привилегии. Рассмотрим все способы добавления полетов в свою учетную запись.
Содержание
Программа лояльности Аэрофлот Бонус позволяет пассажирам накапливать мили за перелеты, которые можно обменивать на билеты, повышение класса обслуживания и другие привилегии. Рассмотрим все способы добавления полетов в свою учетную запись.
Основные способы добавления полетов
1. Автоматическое зачисление миль
При соблюдении следующих условий мили зачисляются автоматически:
- Билет куплен по номеру участника программы
- Использован тот же номер документа, что указан в профиле
- Рейс выполнен авиакомпаниями-партнерами SkyTeam
2. Ручное добавление полета
Если мили не зачислились автоматически, можно добавить полет вручную:
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте Аэрофлот Бонус
- Перейдите в раздел "Добавить полет"
- Заполните форму: номер билета, дата полета, маршрут
- Прикрепите скан посадочного талона (при наличии)
- Отправьте запрос на обработку
Требования к добавляемым полетам
Срок добавления | Не позднее 6 месяцев с даты полета |
Авиакомпании | Аэрофлот и партнеры SkyTeam |
Тип билета | Только платные тарифы (кроме бесплатных и служебных) |
Документы для подтверждения полета
Для ручного добавления могут потребоваться:
- Электронный или бумажный билет
- Посадочный талон
- Бортовой чек
- Маршрутная квитанция
Сроки зачисления миль
Автоматическое зачисление | 3-7 дней после полета |
Ручное добавление | До 30 дней после подачи запроса |
Частые проблемы и решения
1. Мили не зачисляются
- Проверьте правильность номера участника в билете
- Убедитесь, что рейс подходит для программы
- Подождите положенные сроки зачисления
2. Ошибки при ручном добавлении
- Проверьте соответствие данных билета и профиля
- Убедитесь в читаемости прикрепленных документов
- Повторите попытку или обратитесь в службу поддержки
Дополнительные возможности
Кроме перелетов, мили можно получить:
- За бронирование отелей и аренду авто через партнеров
- С помощью кобрендинговых банковских карт
- Через покупки у партнеров программы
Контакты службы поддержки
Телефон | 8-800-444-55-55 |
Электронная почта | aeroflotbonus@aeroflot.ru |
Чат поддержки | В личном кабинете на сайте |
Добавление полетов в программу Аэрофлот Бонус - важный процесс для накопления миль. Следуя нашим инструкциям, вы сможете эффективно управлять своим бонусным счетом и использовать все преимущества программы.