Корректировка отправленных уведомлений требуется при обнаружении ошибок или изменении информации. Рассмотрим процедуру внесения изменений в различных системах и сервисах.
Содержание
Основные способы корректировки уведомлений
- Редактирование в системах учета
- Отзыв и повторная отправка
- Дополнение исправительным уведомлением
- Корректировка через API интеграции
Корректировка в бухгалтерских системах
С: Предприятие
| Шаг | Действие |
| 1 | Откройте документ "Уведомление" |
| 2 | Выберите "Корректировка" |
| 3 | Внесите необходимые изменения |
| 4 | Сформируйте исправленный вариант |
| 5 | Отправьте получателям с пометкой "Корректировка" |
SAP ERP
- Перейдите в транзакцию FB02
- Введите номер документа уведомления
- Нажмите "Корректировать"
- Внесите изменения в соответствующие поля
- Сохраните исправленную версию
- Сформируйте отчет о корректировке
Корректировка электронных уведомлений
- Почтовые сервисы: Отзыв письма (если поддерживается) или отправка исправленной версии
- Мессенджеры: Удаление и повторная отправка (в пределах допустимого времени)
- CRM-системы: Использование функции "Редактировать отправленное"
Корректировка push-уведомлений
| Платформа | Метод корректировки |
| Firebase Cloud Messaging | Отправка нового уведомления с пометкой "Исправление" |
| Apple Push Notification | Обновление уведомления по его идентификатору |
| Web Push API | Закрытие старого и показ исправленного уведомления |
Юридические аспекты корректировки
- Фиксация факта корректировки в журнале изменений
- Уведомление всех получателей о внесенных изменениях
- Сохранение обеих версий (исходной и исправленной)
- Указание причины корректировки
Рекомендации по оформлению
- Добавляйте пометку "Исправленное" в заголовок
- Выделяйте измененные данные цветом или шрифтом
- Указывайте дату и время корректировки
- Прикрепляйте пояснительную записку при существенных изменениях
Технические ограничения
Некоторые системы не позволяют редактировать отправленные уведомления. В таких случаях требуется создание нового документа с ссылкой на предыдущую версию. При работе с юридически значимыми уведомлениями соблюдайте требования законодательства о внесении изменений.
