| Причина блокировки | Описание |
| Неоплаченные долги | При отрицательном балансе более 60 дней |
| Нарушение правил использования | Рассылка спама, мошеннические схемы |
| Требование государственных органов | По решению суда или запросу правоохранителей |
| Технические причины | Ошибки системы или подозрительная активность |
- После 30 дней с отрицательным балансом ограничиваются исходящие вызовы
- Через 60 дней номер блокируется полностью
- Еще через 30 дней номер может быть передан другому абоненту
- Пополните баланс на сумму долга плюс минимальный платеж
- Для корпоративных номеров - оплатите все задолженности
- При большой сумме долга обратитесь в офис Мегафон
| Тип блокировки | Процедура восстановления |
| За неуплату штрафов | Погашение задолженности через ГИС ГМП |
| По решению суда | Выполнение решения суда |
| За нарушение закона о связи | Обращение в органы, инициировавшие блокировку |
- Подозрение на взлом аккаунта
- Нестандартная активность (тысячи SMS/минут за день)
- Использование номера в GSM-шлюзах
- Ошибки системы идентификации
- Обратитесь в службу поддержки Мегафон
- Подтвердите свою личность
- Предоставьте запрошенные документы
- Дождитесь проверки и разблокировки
- Позвоните на 0500 с другого номера Мегафон
- Проверьте уведомления в личном кабинете
- Обратитесь в салон связи с паспортом
- Проверьте наличие задолженностей на сайте gosuslugi.ru
| Способ обращения | Контакты |
| Телефон поддержки | 0500 (бесплатно), 8-800-550-05-00 |
| Онлайн-чат | На сайте megafon.ru |
| Офисы обслуживания | В фирменных салонах связи |
Профилактика блокировок
Чтобы избежать блокировки номера, своевременно оплачивайте услуги связи, не используйте номер для сомнительной деятельности и регулярно проверяйте уведомления от оператора. При смене паспортных данных своевременно обновляйте информацию у оператора.
