Мошеннические звонки стали распространенным явлением. Важно знать, как правильно реагировать на такие ситуации, чтобы защитить себя и своих близких.
Содержание
Как распознать мошеннический звонок
- Звонящий представляется сотрудником банка, госоргана или службы безопасности
- Требуют срочных действий под предлогом блокировки счета или угрозы
- Просят сообщить конфиденциальную информацию: коды, пароли, данные карт
- Настаивают на установке определенных приложений или программ
- Говорят о выигрыше, который нужно срочно получить
Что делать при подозрительном звонке
Немедленные действия
- Не называйте никаких личных данных
- Не подтверждайте никакие операции по телефону
- Не перезванивайте на указанные номера
- Не переводите деньги и не сообщайте коды из SMS
- Прекратите разговор, если что-то настораживает
Дальнейшие шаги
| Запомните номер | Зафиксируйте номер, с которого поступил звонок |
| Сообщите в банк | Позвоните на официальный номер вашего банка |
| Проверьте информацию | Уточните ситуацию через официальные каналы организации |
Куда обращаться за помощью
Официальные инстанции
- Полиция: 102 или ближайшее отделение
- Банк России: горячая линия по финансовому мошенничеству
- МВД России: официальный сайт для подачи заявления
- Центробанк: сервис "Стоп мошенник"
Если успели передать данные
- Немедленно заблокируйте карту через банк
- Подайте заявление в полицию
- Сообщите в банк о возможном мошенничестве
- Поменяйте пароли от онлайн-банков и платежных систем
Профилактические меры
- Установите приложение для определения мошеннических номеров
- Включите дополнительные способы защиты в банковских приложениях
- Регулярно проверяйте историю операций по картам
- Объясните пожилым родственникам правила безопасности
Помните: официальные организации никогда не просят сообщать коды из SMS, пароли или переводить деньги по телефону. Будьте бдительны и не поддавайтесь на провокации.
