Если вам необходимо перенести время получения заказа, это можно сделать несколькими способами в зависимости от сервиса доставки. Рассмотрим основные варианты изменения временного интервала доставки.
Содержание
Если вам необходимо перенести время получения заказа, это можно сделать несколькими способами в зависимости от сервиса доставки. Рассмотрим основные варианты изменения временного интервала доставки.
Способы изменения времени доставки
- Через личный кабинет на сайте магазина или сервиса доставки
- По телефону горячей линии службы доставки
- Через мобильное приложение службы доставки
- Написав в онлайн-чат поддержки
- Ответив на SMS-уведомление о доставке
Пошаговая инструкция изменения времени
1. Проверьте статус заказа
Убедитесь, что заказ еще не передан курьеру или не находится в процессе доставки. Изменить время проще, когда заказ еще на складе.
2. Выберите удобный способ связи
| Сервис | Способ изменения |
| Яндекс.Доставка | Через приложение или сайт в разделе "Мои заказы" |
| СДЭК | По телефону 8-800-250-04-05 или в личном кабинете |
| Почта России | По телефону 8-800-100-00-00 при наличии номера отправления |
3. Подготовьте необходимые данные
- Номер вашего заказа
- Контактный телефон, указанный при оформлении
- Желаемый временной интервал доставки
4. Согласуйте новое время
При общении с оператором или при самостоятельном изменении через личный кабинет уточните доступные временные окна для доставки в вашем регионе.
Ограничения и важные нюансы
- Изменить время можно обычно за 24 часа до назначенной доставки
- Некоторые сервисы взимают плату за перенос времени
- В праздничные дни выбор временных окон может быть ограничен
- Для срочных заказов изменение времени может быть недоступно
Что делать, если курьер уже в пути
Если изменение времени через личный кабинет уже недоступно, немедленно свяжитесь с курьером по указанному в SMS номеру телефона и попробуйте договориться о переносе.
