- Образцы правильно оформленных заявлений
- Нормативные акты, регулирующие документооборот
- Инструкции по делопроизводству
- Требования конкретной организации
| Элемент | Для чего нужен |
| Реквизиты организации | Проверка правильности адресата |
| Шаблоны подписей | Верификация подлинности |
| Списки сотрудников | Проверка указанных должностей |
- Шапка с указанием адресата и заявителя
- Название документа ("Заявление")
- Основной текст с четкой формулировкой
- Дата составления
- Личная подпись заявителя
| Элемент оформления | Критерии проверки |
| Шрифт и форматирование | Соответствие стандартам организации |
| Поля и отступы | Соблюдение требований к деловым письмам |
| Нумерация страниц | Наличие при многостраничном документе |
- Логичность и последовательность изложения
- Отсутствие противоречий
- Полнота предоставленной информации
- Соответствие фактическим обстоятельствам
- Соответствие перечня в тексте фактическим приложениям
- Проверка наличия всех указанных документов
- Соответствие копий оригиналам
- Проверка актуальности приложенных документов
| Аспект проверки | Методика |
| Правомерность требований | Сверка с нормативными актами |
| Сроки подачи | Проверка соблюдения процессуальных сроков |
| Компетенция адресата | Проверка полномочий на рассмотрение |
- Составление реестра замечаний
- Уведомление заявителя о недостатках
- Предоставление срока на исправление
- Отказ в принятии при неустранении нарушений
Для качественной проверки заявлений рекомендуется разработать чек-листы по различным видам обращений. Важно соблюдать баланс между формальными требованиями и реальными потребностями заявителей. При сомнениях в подлинности документа следует запросить дополнительные подтверждающие материалы.
