Как забрать товар на Wildberries

Wildberries предлагает несколько удобных способов получения заказов. Рассмотрим все доступные варианты и особенности каждого метода.

Способы получения заказов

1. Самовывоз из пункта выдачи

1. При оформлении заказа выберите удобный пункт выдачи
2. Дождитесь уведомления о готовности заказа
3. Посетите пункт выдачи в указанные часы работы
4. Предъявите номер заказа и документ, удостоверяющий личность
5. Проверьте товар перед получением

2. Доставка курьером

• Укажите адрес доставки при оформлении заказа
• Дождитесь звонка курьера для согласования времени
• Проверьте товар при курьере перед оплатой
• Оплатите заказ наличными или картой

Сроки хранения заказов

Что нужно для получения

• Номер заказа (можно найти в личном кабинете)
• Документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительские права)
• Код из SMS для подтверждения получения (в некоторых пунктах)

Особенности получения

Проверка товара

Перед получением заказа вы имеете право проверить товар на соответствие описанию и отсутствие повреждений. В случае обнаружения дефектов можно отказаться от получения.

Оплата при получении

• Наличными курьеру или в пункте выдачи
• Банковской картой через терминал
• Электронными средствами оплаты

Возврат и обмен

Если товар не подошел, вы можете оформить возврат в течение 14 дней с момента получения, сохранив товарный вид и упаковку.