Оператор связи Yota предоставляет несколько способов бесплатной связи со службой поддержки. В этой статье рассмотрим все доступные варианты обращения к оператору.
Содержание
Оператор связи Yota предоставляет несколько способов бесплатной связи со службой поддержки. В этой статье рассмотрим все доступные варианты обращения к оператору.
Бесплатные номера горячей линии Yota
| Тип звонка | Номер | Условия |
| С мобильного телефона Yota | 88005504949 | Бесплатно по всей России |
| С городского телефона | 88005504949 | Бесплатно по России |
| Из-за границы | +74959955494 | Тарифицируется по междугородным тарифам |
Как дозвониться до оператора
- Наберите бесплатный номер 88005504949
- Дождитесь ответа автоинформатора
- Прослушайте меню и выберите нужный вариант
- Для связи с оператором обычно нужно:
- Нажать 0 в основном меню
- Выбрать "Разговор с оператором"
- Дождаться соединения со специалистом
Часы работы службы поддержки
| День недели | Время работы |
| Понедельник-пятница | 8:00-21:00 |
| Суббота-воскресенье | 9:00-21:00 |
Альтернативные способы связи
1. Через онлайн-чат на сайте
- Откройте официальный сайт Yota
- Найдите раздел "Поддержка"
- Выберите "Онлайн-чат"
- Опишите свою проблему оператору
2. Через личный кабинет
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте Yota
- Перейдите в раздел "Помощь"
- Выберите "Написать в поддержку"
- Заполните форму обращения
Рекомендации при звонке
- Имейте под рукой номер договора или SIM-карты
- Звоните в менее загруженные часы (утром или после 20:00)
- Четко формулируйте свой вопрос
- Запишите ФИО оператора и номер обращения
Для абонентов с ограниченными возможностями слуха доступен специальный сервис обратного звонка через форму на сайте Yota.
