Для связи со службой поддержки МТС в России доступно несколько телефонных номеров. Рассмотрим все варианты в зависимости от типа запроса и местоположения абонента.
Содержание
Основные номера поддержки
Бесплатные номера
| Номер | Условия использования |
| 0890 | С мобильного телефона МТС |
| 8-800-250-08-90 | С городских и других мобильных номеров |
Специализированные линии
Номера для конкретных вопросов
- 8-800-250-05-90 - при утере телефона
- 8-800-250-07-90 - корпоративным клиентам
- 8-800-250-33-90 - техподдержка интернета
Как подготовиться к звонку
Рекомендации перед звонком
- Узнайте свой номер телефона (*111#)
- Подготовьте паспортные данные
- Зарядите телефон или используйте стационарный
- Выберите время с 8:00 до 21:00 (меньше очереди)
Что сообщить оператору
| Тип вопроса | Необходимая информация |
| Технические проблемы | Модель телефона, описание ошибки |
| Финансовые вопросы | Дата и сумма последнего платежа |
Альтернативные способы связи
Без телефонного звонка
- Онлайн-чат в приложении "Мой МТС"
- Форма обратной связи на сайте mts.ru
- Социальные сети МТС
График работы поддержки
| Линия | Часы работы |
| Основная поддержка | Круглосуточно |
| Корпоративный отдел | Пн-Пт 8:00-21:00 |
Для быстрого решения вопроса при звонке в поддержку МТС четко сформулируйте проблему и подготовьте необходимые данные.
