Для связи со службой поддержки МТС в России доступно несколько телефонных номеров. Рассмотрим все варианты в зависимости от типа запроса и местоположения абонента.

Содержание

Для связи со службой поддержки МТС в России доступно несколько телефонных номеров. Рассмотрим все варианты в зависимости от типа запроса и местоположения абонента.

Основные номера поддержки

Бесплатные номера

НомерУсловия использования
0890С мобильного телефона МТС
8-800-250-08-90С городских и других мобильных номеров

Специализированные линии

Номера для конкретных вопросов

  • 8-800-250-05-90 - при утере телефона
  • 8-800-250-07-90 - корпоративным клиентам
  • 8-800-250-33-90 - техподдержка интернета

Как подготовиться к звонку

Рекомендации перед звонком

  1. Узнайте свой номер телефона (*111#)
  2. Подготовьте паспортные данные
  3. Зарядите телефон или используйте стационарный
  4. Выберите время с 8:00 до 21:00 (меньше очереди)

Что сообщить оператору

Тип вопросаНеобходимая информация
Технические проблемыМодель телефона, описание ошибки
Финансовые вопросыДата и сумма последнего платежа

Альтернативные способы связи

Без телефонного звонка

  • Онлайн-чат в приложении "Мой МТС"
  • Форма обратной связи на сайте mts.ru
  • Социальные сети МТС

График работы поддержки

ЛинияЧасы работы
Основная поддержкаКруглосуточно
Корпоративный отделПн-Пт 8:00-21:00

Для быстрого решения вопроса при звонке в поддержку МТС четко сформулируйте проблему и подготовьте необходимые данные.

Другие статьи

Почему банк просит залог и прочее