Связаться со службой поддержки Wildberries можно несколькими способами. Рассмотрим актуальные контакты и особенности звонков в компанию.
Содержание
Телефоны горячей линии Wildberries
| Для покупателей | 8-800-600-80-80 (бесплатно по России) |
| Для поставщиков | 8-800-600-80-80 |
| Для курьеров | 8-800-600-80-80 |
Время работы call-центра
- Понедельник-воскресенье
- Круглосуточно
- Без выходных и праздников
Альтернативные способы связи
- Через онлайн-чат в мобильном приложении
- На официальном сайте в разделе "Помощь"
- Электронная почта: support@wildberries.ru
- Социальные сети компании
Что подготовить перед звонком
| Номер заказа | Для быстрой идентификации обращения |
| Дата покупки | Помогает найти информацию в системе |
| Суть вопроса | Четкое описание проблемы |
Особенности международных звонков
- Для звонков из-за границы: +7-495-775-55-55
- Возможны дополнительные расходы на связь
- Рекомендуется использовать интернет-звонки
Важно:
При звонке на горячую линию Wildberries с мобильного телефона убедитесь, что у вас подключен пакет минут для звонков на номера 8-800, либо используйте приложение с интернет-звонками для экономии средств.
