Связаться со службой поддержки Wildberries можно несколькими способами. Рассмотрим актуальные контакты и особенности звонков в компанию.

Содержание

Связаться со службой поддержки Wildberries можно несколькими способами. Рассмотрим актуальные контакты и особенности звонков в компанию.

1. Телефоны горячей линии Wildberries

Для покупателей8-800-600-80-80 (бесплатно по России)
Для поставщиков8-800-600-80-80
Для курьеров8-800-600-80-80

2. Время работы call-центра

  • Понедельник-воскресенье
  • Круглосуточно
  • Без выходных и праздников

3. Альтернативные способы связи

  1. Через онлайн-чат в мобильном приложении
  2. На официальном сайте в разделе "Помощь"
  3. Электронная почта: support@wildberries.ru
  4. Социальные сети компании

4. Что подготовить перед звонком

Номер заказаДля быстрой идентификации обращения
Дата покупкиПомогает найти информацию в системе
Суть вопросаЧеткое описание проблемы

5. Особенности международных звонков

  • Для звонков из-за границы: +7-495-775-55-55
  • Возможны дополнительные расходы на связь
  • Рекомендуется использовать интернет-звонки

Важно:

При звонке на горячую линию Wildberries с мобильного телефона убедитесь, что у вас подключен пакет минут для звонков на номера 8-800, либо используйте приложение с интернет-звонками для экономии средств.

Другие статьи

Почему банк просит залог и прочее