Связаться со службой поддержки Wildberries можно несколькими способами. Рассмотрим актуальные контакты и особенности звонков в компанию.
Содержание
Связаться со службой поддержки Wildberries можно несколькими способами. Рассмотрим актуальные контакты и особенности звонков в компанию.
1. Телефоны горячей линии Wildberries
Для покупателей | 8-800-600-80-80 (бесплатно по России) |
Для поставщиков | 8-800-600-80-80 |
Для курьеров | 8-800-600-80-80 |
2. Время работы call-центра
- Понедельник-воскресенье
- Круглосуточно
- Без выходных и праздников
3. Альтернативные способы связи
- Через онлайн-чат в мобильном приложении
- На официальном сайте в разделе "Помощь"
- Электронная почта: support@wildberries.ru
- Социальные сети компании
4. Что подготовить перед звонком
Номер заказа | Для быстрой идентификации обращения |
Дата покупки | Помогает найти информацию в системе |
Суть вопроса | Четкое описание проблемы |
5. Особенности международных звонков
- Для звонков из-за границы: +7-495-775-55-55
- Возможны дополнительные расходы на связь
- Рекомендуется использовать интернет-звонки
Важно:
При звонке на горячую линию Wildberries с мобильного телефона убедитесь, что у вас подключен пакет минут для звонков на номера 8-800, либо используйте приложение с интернет-звонками для экономии средств.