Горячая линия МТС позволяет абонентам получить консультацию по услугам связи, решить технические проблемы и узнать информацию о тарифах. Рассмотрим все способы связи с оператором.
Содержание
Горячая линия МТС позволяет абонентам получить консультацию по услугам связи, решить технические проблемы и узнать информацию о тарифах. Рассмотрим все способы связи с оператором.
Основные номера горячей линии
| Тип услуги | Номер телефона |
| Общие вопросы (для физических лиц) | 8 800 250 08 90 |
| Корпоративным клиентам | 8 800 250 05 90 |
| С мобильного телефона МТС | 0890 |
| Из-за границы | +7 495 766 01 66 |
Пошаговая инструкция для звонка
1. Подготовка к звонку
Перед звонком подготовьте:
- Номер телефона, на который оформлена SIM-карта
- Паспортные данные (могут потребоваться для идентификации)
- Информацию о вашем вопросе или проблеме
2. Набор номера
- Для абонентов МТС: наберите 0890 с мобильного
- Для других операторов: 8 800 250 08 90
- Из-за границы: +7 495 766 01 66
3. Навигация по голосовому меню
После соединения следуйте указаниям автоответчика:
- 1 - Подключение услуг
- 2 - Техническая поддержка
- 3 - Финансовые вопросы
- 0 - Соединение с оператором
Альтернативные способы связи
Через личный кабинет
В личном кабинете на сайте my.mts.ru доступен онлайн-чат с поддержкой.
Мобильное приложение
Приложение "Мой МТС" предлагает раздел "Помощь" с возможностью обратной связи.
В салонах связи
Вы можете получить консультацию в любом официальном салоне МТС.
График работы горячей линии
| Дни недели | Часы работы |
| Понедельник-пятница | 8:00 - 21:00 |
| Суббота-воскресенье | 9:00 - 18:00 |
Советы для быстрого соединения
- Звоните в утренние часы (с 8 до 11)
- Избегайте периодов с 12 до 14 часов
- Используйте кнопку "0" для быстрого соединения с оператором
Важная информация
Звонки на номер 0890 с телефонов МТС бесплатны. При звонке с других номеров могут применяться тарифы вашего оператора.
